1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează site‑ul nostru și achiziționează abonamente online pentru serviciile de fitness și bronzare. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Prin utilizarea site‑ului și finalizarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles această politică.
2. Operatorul de date
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor este:
HUDISTEANU FITNESS SRL
Strada Biruinței 2A, Dorohoi
CUI: 42603694 | Nr. Reg. Com.: J07/280/2020
E-mail contact: contact@suplimentebotosani.ro
3. Ce date colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre:
3.1. Date furnizate direct de utilizator
- nume și prenume;
- adresă de e-mail;
- număr de telefon;
- date necesare facturării (adresă, CUI, dacă este cazul);
- date privind comanda (tip abonament, opțiuni selectate);
- date privind contul creat pe site (dacă este cazul).
3.2. Date colectate automat
- adresa IP;
- cookie-uri necesare funcționării site‑ului;
3.3. Date privind plățile
Plățile online sunt procesate printr-un procesator autorizat (ex.: Netopia, EuPlatesc, Stripe).
Nu stocăm și nu avem acces la datele cardului.
4. Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele utilizatorilor pentru:
- procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor achiziționate;
- crearea și administrarea contului de utilizator;
- emiterea facturilor și gestionarea plăților;
- comunicări legate de abonamente, programări sau funcționarea serviciilor;
- asistență tehnică și suport clienți;
- îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, arhivare);
- marketing direct (numai cu consimțământul explicit al utilizatorului);
- îmbunătățirea experienței pe site și analiză internă.
5. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri:
- executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) – pentru comenzi și servicii;
- consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) – pentru newsletter și cookie-uri neesențiale;
- obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c) – pentru facturare și evidențe contabile;
- interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) – pentru securitatea site‑ului și prevenirea fraudelor.
6. Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise către:
- furnizori de servicii de plată online;
- furnizori de servicii IT și găzduire;
- contabilitate și consultanță fiscală;
- autorități publice, doar în cazurile prevăzute de lege.
Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.
7. Perioada de stocare
Stocăm datele doar atât timp cât este necesar:
- datele de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale;
- datele contului de utilizator: până la ștergerea contului;
- datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului;
- datele tehnice (loguri): perioade variabile, conform politicilor interne de securitate.
8. Drepturile utilizatorilor
Utilizatorii au următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul;
- dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.
Solicitările pot fi trimise la: contact@suplimentebotosani.ro.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- criptarea comunicațiilor (SSL);
- acces restricționat la date;
- backup regulat;
- monitorizare și protecție împotriva atacurilor informatice.
10. Cookie-uri
Site‑ul utilizează cookie-uri necesare funcționării și, cu acordul utilizatorului, cookie-uri pentru analiză și marketing.
O politică separată de cookie-uri poate detalia tipurile și scopurile acestora.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei modificări.
12. Contact
Pentru orice întrebări privind protecția datelor, ne poți contacta la:
contact@suplimentebotosani.ro